24h EDV Service | Diensleistung im IT Bereich

Anders gefragt: Wie lange darf ein Ausfall Ihrer EDV (oder dem vielzitierten Netzwerk) maximal dauern, dass Ihre Firma es langfristig gerade noch überlebt? Einschlägige Studien behaupten, dass je nach Größe und Bedeutung der EDV für die Geschäftsprozesse ein Ausfall von manchmal bereits unter einem Tag den langfristigen Ruin bedeuten kann. Gerade aber in kleineren Unternehmen, die sich einen eigenen Administrator nicht leisten können, werden oftmals "die paar Rechner von Kollege Meier gemacht, der hat Ahnung von Computern".

An dieser Stelle bieten EDV-Dienstleister, also spezialisierte Firmen, ihre Hilfe an. Diese Firmen kommen zum Kunden ins Haus, entwerfen professionelle Konzepte, wie die EDV beim Kunden optimal genutzt werden kann, und richten die Struktur entsprechend ein. Hierzu gehört nicht nur, dass die benötigten Programme laufen, sondern vor allen Dingen auch oft vernachlässigte Themen wie Datensicherung, wie Schutz vor Viren und anderen Dingen, die heutzutage wertvolle Firmendaten bedrohen. Leider ist hier in den letzten Jahren das Bedrohungspotential enorm gestiegen. Früher hat es meist gereicht, wenn man auf dem PC einen Virenscanner hatte, und diesen auch leidlich aktuell gehalten hat, heute werden täglich neue Wege erfunden, um Schaden anzurichten, Daten auszuspionieren oder einfach Email-Postfächer mit sinnloser Werbung zu überfluten.

Auch wenn es einmal doch passieren sollte, dass einmal eine Störung eingetreten ist, kommt ein Mitarbeiter vorbei und behebt diese, damit Ausfallzeiten und somit oft Stillstand des Geschäftes minimiert werden. Die Vorteile für den Kunden liegen hier klar auf der Hand: Er muss kein eigenes Personal vorhalten und dieses laufend weiterqualifizieren, um mit der aktuellen Entwicklung Schritt zu halten. Anstelledessen kümmern sich qualifizierte Spezialisten um die Systeme, unterhalten entsprechenden Notdienst, und sorgen dafür, dass die EDV in jeder Situation läuft, die eigenen Mitarbeiter sich auf ihre eigentliche Arbeit konzentrieren können und der Chef eine Sorge weniger hat.